В рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность рф, поликлинику Шелковской ЦРБ очередной раз посетила Чимаева Хеда Рамзановна — врач эксперт Регионального центра компетенций по внедрению бережливого производства в отрасли здравоохранения Чеченской Республики.
Бережливое производство – это современная система управления, направленная на повышение эффективности работы за счет устранения потерь времени и ресурсов.
В здравоохранении это означает:
— сокращение очередей и времени ожидания приема
— оптимизацию документооборота для снижения бюрократической нагрузки на врачей
— улучшение логистики внутри медучреждения (расположение кабинетов, маршрутизация пациентов)
— повышение комфорта для пациентов и медицинского персонала
Эксперт провела анализ текущих рабочих процессов, уделив особое внимание:
— организации записи на прием (электронная регистратура, работа call-центра)
— времени ожидания в регистратуре и перед кабинетами врачей
— взаимодействию между подразделениями
— использованию цифровых технологий для ускорения обслуживания
Благодаря внедрению бережливых технологий поликлиника становится еще более удобной и пациентоориентированной:
— ускорение процесса оформления документов
— более четкое планирование приемов без накладок и задержек
— улучшенная навигация по корпусам и кабинетам
— удобные способы обратной связи для оперативного решения вопросов
«Мы активно работаем над тем, чтобы медицинская помощь
в Чеченской Республике становилась быстрее, удобнее и комфортнее для каждого пациента. Внедрение бережливых технологий – важный шаг в этом направлении!» — отметила врач эксперт «Регионального центра компетенций по внедрению бережливого производства в отрасли здравоохранения Чеченской Республики» Чимаева Х.Р.